Sobre la Empresa Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escalar grandes transformaciones empresariales. Buscamos un(a) Diseñador(a) UX con más de 3- 5 años de experiencia, responsable de liderar procesos de diseño centrado en el usuario para la creación y mejora de productos, servicios y experiencias, alineando necesidades del usuario con objetivos estratégicos del negocio. Responsabilidades: Liderar procesos de investigación, exploración, ideación, prototipado y evaluación de experiencias. Diseñar journeys, blueprints, mapas de experiencia, mapas de ecosistema y oportunidades de mejora. Facilitar sesiones de co-creación, ideación y definición estratégica con equipos multidisciplinarios. Traducir insights en propuestas de valor, estrategias de servicio, wireframes y prototipos. Planear y ejecutar pruebas de usabilidad e investigaciones con usuarios. Definir arquitectura de información y estructuras de navegación para productos digitales. Acompañar la construcción de propuestas integrales con otras áreas y aportar a la visión del producto. Comunicar hallazgos, avances y recomendaciones de forma clara a stakeholders. Requisitos: Más de 3-5 años de experiencia en diseño UX, service design o experiencia de usuario. Experiencia en investigación de usuarios, entrevistas, focus groups, shadowing, pruebas de usabilidad y análisis de hallazgos. Dominio de herramientas y artefactos como User Journey, Experience Map, Blueprint, Storyboarding, Wireframes, Prototipos, Problem Statement, Ecosystem Map, Personas, JTBD, mapas de empatía y diagramas de flujo. Conocimiento en arquitectura de información, design systems, branding y documentación de interacción. Manejo de Figma, Mural, Miro, FigJam, y herramientas como Optimal Workshop, Maze, Hotjar o similares. Manejo de herramientas ofimáticas y colaboración como Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, Forms, Jira y Confluence. Conocimiento de principios de diseño responsivo y componentes de visualización de datos para dashboards. Capacidad para planificar etapas de diseño, estimar esfuerzos y coordinar diferentes áreas. Competencias clave: Comunicación excepcional. Autonomía y flexibilidad. Orientación al cliente y a objetivos. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Liderazgo, negociación y coordinación de grupos. Sentido de urgencia. Cultura ágil y enfoque colaborativo. Aporte estratégico a la visión del producto.